Dit is de privacyverklaring van Hoveniersbedrijf Kristalijn. Hierin leggen we onder meer uit waarom we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, welke gegevens dat zijn en welke rechten u heeft als wij uw persoonsgegevens verwerken.
Wie zijn wij?
Hoveniersbedrijf Kristalijn is een hoveniersbedrijf welke is gevestigd in Zierikzee, gemeente Schouwen-Duiveland. De ondernemer is Juri Kristalijn. Hoveniersbedrijf Kristalijn is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG). Wij voeren tuinwerkzaamheden uit, waaronder begrepen tuinontwerp, tuinaanleg, tuinonderhoud en andere projecten. Deze werkzaamheden worden voornamelijk uitgevoerd in de regio Zeeland, Schouwen-Duiveland.
Ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden verwerken wij uw persoonsgegevens. U leest hier hoe wij daarbij uw privacy zoveel mogelijk proberen te beschermen.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Of heeft u vragen over het gebruik van uw persoonsgegevens door Hoveniersbedrijf Kristalijn? Neem dan contact met ons op. U kunt ons bereiken via de e-mail info@hoveniersbedrijfkristalijn.nl of via telefoonnummer 06-53363977.
Onze website is: www.hoveniersbedrijfkristalijn.nl en wij zijn als onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85896160.
Cookies
Als u onze website bezoekt, dan verwerken wij uw persoonsgegevens met cookies. We gebruiken alleen technische cookies om de website te laten functioneren.
Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. Wij verwerken persoonsgegevens ten behoeve van de administratie van klanten, het uitvoeren van de overeenkomst, het incasseren van betalingen, het plaatsen van foto’s van uw tuin (met toestemming) op onze website. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het verwerken van uw adres- en contactgegevens bij een nieuwe opdracht of aan het verwerken van uw naam- en adresgegevens bij het opmaken van een factuur.
Wij verwerken alleen die gegevens die noodzakelijk zijn voor het bereiken van het doel.
Welke gegevens verzamelen en gebruiken we bij de verwerking?
Als wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, dan is dat meestal ten behoeve van het voeren van een gedegen administratie en het bijhouden van een klantenbestand. In de meeste gevallen zijn dit de gegevens die u, of een derde namens u, aan ons heeft gegeven. Zonder de gegevensverstrekking is het voor ons niet mogelijk om de overeenkomst (van opdracht) uit te voeren.
Maar, het kan ook voorkomen dat uw persoonsgegevens in onze administratie is opgenomen zonder dat u deze informatie zelf heeft aangeleverd. Bijvoorbeeld omdat wij uit eigen beweging informatie hebben verzameld uit openbare bronnen.
Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken?
Als hoveniersbedrijf mogen we alleen persoonsgegevens verwerken om een reden die in de privacywetgeving staat. Zo’n reden heet een grondslag. De meest denkbare grondslagen voor Hoveniersbedrijf Kristalijn om te verwerken staan opgenomen in artikel 6 lid 1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De grondslag op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken is in de meeste gevallen gelegen in artikel 6 lid 1 sub a, artikel 6 lid 1 sub b en in artikel 6 lid 1 sub c AVG.
- Artikel 6 lid 1 sub a AVG: De betrokkene heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor één of meer specifieke doeleinden.
- Artikel 6 lid 1 lid sub b AVG: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.
- Artikel 6 lid 1 sub c: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om een verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen.
Toestemming
Verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming? Dan kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken. Vanaf dat moment verwerken wij uw persoonsgegevens dan ook niet meer. Tenzij er ook andere grondslagen zijn om uw gegevens te verwerken.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
We nemen zowel technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beveiligen. Zodat deze gegevens bijvoorbeeld niet verloren raken. Wij doen dit volgens de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen.
Een voorbeeld van een technische maatregel is dat uw gegevens via een beveiligde verbinding worden verzonden. Ook worden uw gegevens versleuteld tijdens de verzending.
Een voorbeeld van de organisatorische maatregelen is dat alleen de daartoe bevoegde medewerkers van Hoveniersbedrijf Kristalijn uw gegevens mogen inzien. En deze medewerkers hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om hun taken uit te voeren.
Eventuele datalekken worden, indien noodzakelijk geacht, gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of bij de betrokkene van die persoonsgegevens zijn gelekt. Bij een datalek worden zo nodig passende organisatorische en technische maatregelen genomen.
Ander voorbeeld:
Hoveniersbedrijf Kristalijn neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Onze website loopt via een beveiligde SSL verbinding. Dat kunt u zien aan het groene slotje voor het het www adres. Verder zijn onze computers voorzien van up to date beveiliging en met wachtwoorden beveiligd.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@hoveniersbedrijfkristalijn.nl
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij uw gegevens verwerken. Uw gegevens worden in beginsel bewaard totdat u schriftelijk aangeeft dat de gegevens verwijderd dienen te worden uit het klantenbestand of indien duidelijk is geworden dat u in de toekomst geen klant meer wil zijn van Hoveniersbedrijf Kristalijn.
Uw persoonsgegevens worden bewaard in bedrijfsmappen op haar eigen computer, op haar telefoon (niet langer dan noodzakelijk) en in de e-mail. Hovenierbedrijf Kristalijn bewaart uw persoonsgegevens om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens aanvankelijk zijn verzameld.
Bewaartermijn
Wij zijn op grond van belastingwetgeving verplicht om alle facturatiegegevens minimaal 7 jaar te bewaren. In geval van de uitvoering van de overeenkomst (van opdracht) bewaart Hoveniersbedrijf Kristalijn uw persoonsgegevens tot 5 jaar na de beëindiging van de overeenkomst voor het geval toekomstige overeenkomsten worden gesloten. Dit, tenzij u expliciete toestemming heeft gegeven om de persoonsgegevens langer te bewaren of indien dit noodzakelijk is op grond van de wet. Gegevens die wij van u hebben verzameld ten behoeve van het uitbrengen van een vrijblijvende offerte, worden tot ten hoogste 60 dagen na het versturen van de vrijblijvende offerte bewaard. Gegevens die wij verwerken ten behoeve van de behandeling en afhandeling van een klacht, worden bewaard totdat de klacht naar tevredenheid is opgelost.
Delen wij uw gegevens met derden?
In principe delen wij uw gegevens niet met derden, tenzij wij uw toestemming daartoe hebben gekregen of dit nodig is ter uitvoering van de overeenkomst. Denk bijvoorbeeld aan een leverancier die diverse goederen en materialen ten behoeve van tuinaanleg bij u aan huis levert. In dat geval kan het nodig zijn dat wij het betreffende adres aan de leverancier doorgeven.
In geval van externe verwerking van uw persoonsgegevens, zullen verwerkersovereenkomsten worden gesloten.
Wat zijn uw rechten?
U heeft een aantal privacyrechten. U kunt ons bijvoorbeeld vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. En als bepaalde gegevens niet kloppen, kunt u die door ons laten verbeteren. Daarnaast bestaat voor u bijvoorbeeld de mogelijkheid om ons te vragen uw gegevens te wissen, over te dragen of de gegevensverwerking te beperken.
Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u het niet eens bent met de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ook een schriftelijke privacyklacht bij ons indienen.
Wij vragen u een beroep op uw privacyrechten bij ons in te dienen via info@hoveniersbedrijfkristalijn.nl
Wij willen er zeker van zijn dat een verzoek in het kader van uw privacyrechten (art. 15 tot en met 22 AVG) daadwerkelijk door u wordt gedaan. In dat kader vragen wij u in persoon te legitimeren dan wel een geldige kopie van uw identiteitsbewijs met uw kopie mee te zenden. Het is daarbij – ter bescherming van uw eigen privacy- aan te raden om uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar te maken. Een handig hulpmiddel daarbij is de zogenaamde kopie-ID app1 van de Rijksoverheid.
Wij streven ernaar om uw verzoek zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen één maand na ontvangst van het verzoek, te behandelen. Afhankelijk van de complexiteit van uw verzoek en van het aantal verzoeken, kan het nodig zijn de behandeltermijn met maximaal twee maanden te verlengen.
Daarnaast wijst Hoveniersbedrijf Kristalijn u op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens2.
Meest voorkomende verwerkingen
Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende persoonsgegevens die Hoveniersbedrijf Kristalijn verwerkt.
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Wij verwerken deze persoonsgegevens met als doel u te kunnen bereiken voor het maken van een afspraak om onze werkzaamheden ten behoeven van een te leveren dienst of product uit te kunnen voeren. Uw adresgegevens dienen ter voorbereiding op het maken van een afspraak of het opstellen van een vrijblijvende offerte of overeenkomst van opdracht en voor het betalen of afhandelen van een factuur. Daarnaast is het mogelijk dat uw gegevens worden verwerkt ten behoeve van het behandelen van uw vragen en/of klachten.
De grondslag voor de verwerking is voornamelijk de uitvoering van een overeenkomst, zoals reeds eerder in deze privacyverklaring beschreven.
Vragen?
Indien u vragen heeft en/of nadere inlichtingen wenst over de verwerking van uw persoonsgegevens bij Hoveniersbedrijf Kristalijn, dan kunt u contact opnemen via info@hoveniersbedrijfkristalijn.nl